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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Aggiornate al 31/03/2021 - Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse a distanza attraverso il sito web www.bisbashop.com (di seguito, "Sito") tra la società Sbarberi SNC di Sbarberi Carlo & C. S.N.C. (di seguito, "Sbarberi SNC") e l’acquirente dei Prodotti qualificabile come consumatore (ovvero la persona soltanto fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di seguito, "Cliente").
INFORMAZIONI SUL VENDITORE
I prodotti acquistati attraverso il Sito www.bisbashop.com sono venduti dalla società: Sbarberi SNC di Sbarberi Carlo & C. S.N.C. - Via Giuseppe Borghi, 59 - 52011 - Bibbiena (AR), Italia - C.F. e P. IVA 02227340516 - Numero REA AR-170953.
DISPOSIZIONI GENERALI
- La lingua a disposizione del Cliente per concludere il contratto attraverso il Sito è l’italiano.
- Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che Sbarberi SNC mette a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione.
- Ciascun ordine richiede l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Con l’invio dell’ordine, pertanto, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di accettarle integralmente.
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana e sono applicabili solamente ai Contratti di Vendita conclusi attraverso il Sito da Clienti che risiedono e indicano un indirizzo di consegna nel territorio italiano. In queste Condizioni Generali di Vendita, si ritengono esclusi dal territorio italiano la Repubblica di San Marino, la Città del Vaticano e la Confederazione Svizzera.
- Si può accedere al Sito da tutto il mondo. Tuttavia, non è consentito l’acquisto da parte di clienti residenti nel territorio italiano che tuttavia indichino un indirizzo di consegna al di fuori del territorio italiano. Per ordini con spedizioni al di fuori del territorio italiano contattare Sbarberi SNC alla seguente mail: info@bisbashop.com.
- L’acquisto dei Prodotti è destinato esclusivamente a soggetti qualificabili come consumatori ovvero le persone soltanto fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale da loro eventualmente svolta.
- Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.
- Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.
PRODOTTI: INFORMAZIONI E DISPONIBILITÀ
- La presentazione dei Prodotti sul Sito non costituisce in nessun caso un’offerta al pubblico ma soltanto un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto.
- Le informazioni relative ai Prodotti sono riportate sul Sito, per ciascun Prodotto, attraverso contenuti testuali e fotografici.
- I contenuti fotografici hanno il solo scopo di presentare i Prodotti per la vendita. Poiché gli aspetti cromatici possono non rappresentare con assoluta fedeltà il Prodotto reale, anche per effetto del browser o del monitor utilizzati dal Cliente, Sbarberi SNC, per questi aspetti, non garantisce l’assoluta coincidenza tra l’immagine presente sul Sito ed il Prodotto reale.
- I Prodotti sono venduti con le caratteristiche presentate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
- La disponibilità o non disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, per ciascun Prodotto. La vendita dei Prodotti è soggetta alla disponibilità presente sul Sito, e non sarà possibile procedere all’acquisto di Prodotti presentati come non disponibili sul Sito. Sbarberi SNC non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i Prodotti non disponibili.
- Qualora, per una qualsiasi ragione, i Prodotti già ordinati dal cliente risultassero essere non disponibili alla vendita, Sbarberi SNC procederà ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore del Cliente, ogni somma eventualmente già pagata, e non sussisterà, per Sbarberi SNC, l’obbligo di consegna della merce ordinata.
- Sbarberi SNC si riserva il diritto di modificare le informazioni relative a ciascun Prodotto, l’assortimento dei Prodotti presenti sul Sito e la loro disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso.
ORDINE
- L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la conoscenza e l’accettazione integrale e senza riserva delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine oltre alla presa visione dell’informativa privacy.
- Sbarberi SNC si riserva di modificare in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche apportate saranno ritenute valide dalla data di pubblicazione del documento sul Sito e verranno applicate esclusivamente agli ordini effettuati dopo tale data.
- Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti desiderati, presenti sul Sito e disponibili alla vendita, il Cliente dovrà inserire i Prodotti di interesse nel carrello virtuale. Il Cliente potrà successivamente scegliere di portare a termine l’acquisto dei Prodotti presenti nel carrello virtuale come cliente ospite o come cliente registrato.
- Nel caso di acquisto come cliente ospite, il Cliente dovrà fornire i propri dati per perfezionare l’ordine e il contratto di vendita, e, durante la procedura di acquisto, avrà la possibilità di registrarsi così creando un account personale per il Sito.
- Nel caso di acquisto come cliente registrato, il Cliente effettuerà l’accesso al Sito con le proprie credenziali, prima di portare a termine la procedura d’acquisto.
- Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto e/o registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Sbarberi SNC indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da un inappropriato utilizzo delle informazioni personali, dalla violazione da parte del Cliente delle regole sull’acquisto e/o registrazione al Sito o sulla irresponsabile conservazione delle credenziali di registrazione.
- Per poter procedere all’acquisto Il Cliente dovrà accedere alla pagina di dettaglio di ciascun prodotto che intende acquistare, cliccando sull’immagine del prodotto nelle pagine di listato dei Prodotti, o su un link che porti alla pagina di dettaglio del prodotto stesso. Se intenzionato ad acquistare il prodotto, il cliente dovrà selezionare, se necessario, la misura e/o il colore desiderati per il prodotto e inserire il prodotto di interesse nel carrello virtuale, cliccando sull’apposito bottone "AGGIUNGI AL CARRELLO" che si trova nella pagina di dettaglio del prodotto stesso.
- Dopo aver aggiunto ogni prodotto al carrello virtuale, il Cliente avrà la possibilità di continuare lo shopping, visualizzando altri Prodotti ed eventualmente aggiungendoli al carrello, o procedere con il checkout ovvero portare a termine la procedura di acquisto.
- Qualora il Cliente scelga di procedere con il checkout, raggiungerà una pagina riepilogativa con l’indirizzo di spedizione, la scelta del metodo di spedizione o ritiro, la scelta del metodo di pagamento ed il riepilogo del contenuto del carrello virtuale per il quale si accinge all’acquisto. Il Cliente potrà inoltre qui visualizzare il prezzo totale dell’ordine.
- La procedura di checkout si suddivide nelle seguenti fasi:
- Inserimento delle informazioni personali, con la possibilità di ordinare come ospite o accedere come utente registrato, qualora si sia effettuata in precedenza la registrazione al Sito. Acquistando come ospite, sarà possibile scegliere di creare un account anche successivamente alla conferma dell’ordine.
- Inserimento degli indirizzi di spedizione e di fatturazione. Il Cliente dovrà qui inserire i dati riguardanti l’indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Scelta del metodo di spedizione. Il Cliente potrà qui scegliere il metodo di spedizione desiderato, tra quelli elencati o ritirare direttamente nel punto vendita.
- Pagamento. Il Cliente potrà quindi scegliere la modalità di pagamento desiderata, tra quelle elencate.
- Il Cliente può quindi procedere con il pagamento, finalizzando l’ordine, che verrà inoltrato a Sbarberi SNC.
- La modifica di un ordine non può essere effettuata in autonomia; per richiedere la modifica dell’ordine il cliente dovrà contattare Sbarberi SNC senza indugio – e comunque entro (e non oltre) 60 minuti dal momento della trasmissione del modulo d'ordine.
- Sbarberi S.N.C. si riserva la facoltà di non dare corso agli ordini di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. In questi casi, Sbarberi S.N.C. provvede ad informare tempestivamente, e comunque entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione del “modulo d’ordine” l’Acquirente che Sbarberi S.N.C. non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi. In tali casi, il contratto si intenderà risolto tra le parti e, in caso di pagamento già effettuato, Sbarberi S.N.C. provvede a rimborsare la totalità dell’importo pagato.
- Qualora il Cliente ordini merce che risulta disponibile online ma non è disponibile fisicamente, Sbarberi SNC si riserva il diritto di annullare l’ordine, procedendo ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore dello stesso, ogni somma eventualmente già pagata. In tal caso non sussisterà, per Sbarberi SNC, l’obbligo di consegna della merce ordinata.
PREZZO
- I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili (compresa l’IVA), restando escluse le eventuali spese di spedizione e di gestione, che verranno evidenziate nella pagina di conferma d’ordine, prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente a Sbarberi SNC.
- Il Cliente è tenuto a versare a Sbarberi SNC l’importo totale riportato nella pagina di conferma d’ordine. L’importo totale dell’ordine, comprensivo del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese aggiuntive (come le spese di spedizione e di contrassegno), deve essere pagato per la sua totalità in un’unica soluzione, tramite i metodi di pagamento messi a disposizione al Cliente da Sbarberi SNC.
- Il prezzo di vendita dei Prodotti è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito. Qualora nel catalogo dei prodotti e nella scheda prodotto vi sia la presenza di un prezzo barrato e, accanto, un prezzo non barrato, l'informazione è da intendersi come segue: il prezzo barrato rappresenta il prezzo di listino del prodotto, mentre il prezzo non barrato rappresenta il prezzo di vendita valido in quel momento per un acquisto nello shop online. La differenza tra il prezzo di listino e il prezzo di vendita è legata a promozioni occasionalmente presenti per gli acquisti nello shop online.
- I prezzi di listino degli articoli indicati nel catalogo online e indicati nelle schede prodotto sono di norma allineati a quelli del punto vendita mentre le promozioni possono essere differenti rispetto a quelle presenti nel negozio fisico.
- Sbarberi SNC si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di gestione e di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
- Sbarberi SNC effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento effettuato dal Cliente.
- Le modalità di consegna previste sono:
- Spedizione con Corriere con consegna a domicilio al piano strada;
- Consegna presso il punto vendita di Sbarberi SNC, ove il Cliente potrà ritirare il Prodotto.
- Qualora la modalità di spedizione scelta dal Cliente sia la spedizione tramite Corriere, Sbarberi SNC non darà esecuzione a ordini la cui consegna sia stata richiesta al di fuori del territorio italiano. Sbarberi SNC si riserva inoltre di rifiutare e quindi non dare esecuzione a ordini per i quali sia stata richiesta la consegna in isole minori o in specifici comuni. Non saranno in alcun caso effettuate consegne a caselle postali.
- Qualora la modalità di spedizione scelta dal Cliente sia la spedizione tramite Corriere, l'ordine verrà consegnato con un corriere espresso scelto da Sbarberi SNC.
- La spedizione tramite Corriere è gratuita per ordini di importo superiore a 79,00 (settantanove) euro. Per ordini di importo inferiore o uguale a 79,00 (settantanove) euro, la spedizione avrà un costo di 5,90 (cinque e novanta) euro.
- Il cliente riceverà una e-mail al momento dell’affidamento della spedizione con il nome del corriere ed il codice tracking che consentirà al Cliente di tracciare l’avanzamento della spedizione nel servizio di tracciamento offerto dal corriere.
- Qualora la modalità di spedizione scelta dal Cliente sia la spedizione tramite Corriere, in accordo con l'art. 63 comma 1 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a Sbarberi SNC, si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
- Qualora il Cliente scelga la modalità di ritiro al punto vendita, non vi saranno spese di spedizione a carico del Cliente. Dalla data del ricevimento della conferma d’ordine il Cliente avrà a disposizione 14 (quattordici) giorni per ritirare la merce, in orario di apertura del punto vendita stesso. Qualora il Cliente non provveda al ritiro dell’ordine entro il predetto termine, Sbarberi SNC informerà senza indugio il Cliente, tramite e-mail o al suo numero di cellulare, che nel caso in cui il ritiro non avvenga entro i successivi 7 (sette) giorni Sbarberi SNC non sarà più obbligata alla consegna e potrà trattenere a titolo definitivo quanto eventualmente già incassato. Il Cliente dà atto che il ritiro del Prodotto è un suo obbligo derivante dal Contratto di Vendita e pertanto in caso di mancato ritiro dell’ordine entro il predetto termine, il contratto si intenderà risolto di diritto senza necessità di comunicazione alcuna da parte di Sbarberi SNC. In nessun caso il mancato ritiro dell’ordine entro il predetto termine potrà essere inteso quale implicita dichiarazione della volontà del Cliente di esercitare il diritto di recesso.
- I tempi di consegna indicativi e non vincolanti per la spedizione con corriere espresso prevista, salvo imprevisti, sono da uno a cinque giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale (per le isole minori, sono previsti due giorni lavorativi aggiuntivi).
- Si intendono giorni lavorativi tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì, inclusi, quindi con esclusione del sabato e della domenica e di eventuali giorni festivi infrasettimanali.
- Sbarberi SNC si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
PAGAMENTO
- Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito tramite circuito PayPal (circuiti Visa, MasterCard, Discover, Diners, Maestro, Carta Aura, Amercan Express)
- PayPal
- Bonifico anticipato
- Contrassegno
- In caso di pagamento mediante la carta di credito, il Cliente sarà trasferito sul sito protetto PayPal e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a PayPal, che si occupa dei pagamenti elettronici per conto di Sbarberi SNC. La trasmissione di tali dati avverrà attraverso protocolli di trasmissione crittografati con sistema SSL (SecureSocketLayer) e tali dati non saranno accessibili a Sbarberi SNC. L’addebito dell’importo verrà effettuato al momento dell’evasione dell’ordine. Per garantire il massimo livello di sicurezza e minimizzare il rischio di accesso da parte di terzi alle coordinate di pagamento del Cliente, il Cliente sarà tenuto a inserire per ogni nuovo ordine il numero della propria carta di credito, qualora questo sia il sistema di pagamento scelto.
- In caso di pagamento mediante PayPal con account registrato, il Cliente sarà trasferito sulla pagina di pagamento predisposta da PayPal, dove, utilizzando le credenziali del proprio conto PayPal, potrà portare a termine la procedura di pagamento. La trasmissione delle credenziali del cliente avverrà attraverso protocolli di trasmissione crittografati con sistema SSL (SecureSocketLayer), direttamente sulla pagina predisposta da PayPal, e tali dati non saranno accessibili a Sbarberi SNC. L’addebito dell’importo verrà effettuato al momento dell’conferma dell’ordine.
- Il pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato prevede la ricezione da parte del Cliente della conferma d’ordine tramite email con le coordinate bancarie dove il cliente dovrà predisporre il Bonifico Bancario, con l’importo totale dell’ordine. Le coordinate dove predisporre il bonifico bancario sono le seguenti: A Sbarberi SNC - BPER Banca - Filiale di Bibbiena Stazione - IBAN: IT49G0538771335000042113013. Qualora l’Utente non effettui il Bonifico Bancario entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d’Ordine, questo verrà ritenuto automaticamente annullato. L'affidamento al corriere dei Prodotti acquistati avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito del valore dell’ Ordine sul conto corrente di Sbarberi SNC.
- Il pagamento tramite Contrassegno è possibile soltanto nel caso in cui il Cliente scelga la spedizione con Corriere e consegna a domicilio e comporta un costo aggiuntivo di 3,90 euro (tre euro e cinquanta centesimi), ed è consentito per ordini di importo massimo fino a 500,00 (cinquecento) euro. Sbarberi SNC si riserva il diritto di non accettare il contrassegno come metodo di pagamento per quei Clienti con i quali abbia avuto luogo una controversia riguardo al pagamento. Il pagamento in Contrassegno può avvenire esclusivamente in contanti: qualsiasi altro mezzo di pagamento non sarà accettato. Il pagamento avverrà al Corriere al momento della consegna dell’ordine. Si raccomanda al Cliente di preparare la somma corretta per il pagamento al Corriere al momento della consegna, in quanto lo stesso non può garantire la disponibilità del resto esatto.
- Nel caso in cui non si rivelasse possibile l’evasione dell’ordine da parte di Sbarberi SNC per non disponibilità dei Prodotti scelti, l’ordine verrà cancellato e l’importo dell’ordine, qualora già versato, verrà rimborsato al Cliente. Nel caso in cui l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non risulti possibile, per una ragione qualunque, il processo d’acquisto verrà annullato e l’ordine cancellato. I Prodotti rimarranno di proprietà di Sbarberi SNC fino alla completa ricezione del montante dell’ordine da parte di Sbarberi SNC, che dovrà avvenire entro il termine di 5 (cinque) giorni dalla data della conferma d’ordine.
- Sbarberi SNC si riserva il diritto di richiedere per determinati ordini metodi di pagamento differenti da quelli indicati al precedente punto.
- Il Cliente accetta di ricevere la ricevuta relativa all’acquisto eseguito esclusivamente in formato elettronico.
- Il Cliente potrà richiedere l’emissione della fattura fiscale esclusivamente durante la procedura d’ordine, inserendo successivamente, ove richiesto, la propria partita IVA o il proprio Codice Fiscale. Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura dopo aver concluso l’ordine.
DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
- Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Sbarberi S.N.C., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento (da parte del Cliente o dell’incaricato di sua fiducia) dei prodotti acquistati sul Sito.
- Per recedere dal contratto, il Cliente deve inviare una mail a info@bisbashop.com indicando il numero di ordine per il quale si richiede il reso indicando i seguenti dati:
- Oggetto: Reso per ordine numero: indicare numero ordine
- Nome e Cognome
- Numero ordine
- Data di ricevimento della merce
- Telefono
- Prodotti: nome, codice, quantità del prodotto di cui si effettua il reso
- Una volta esercitato il recesso dal contratto, il Cliente deve restituire a Sbarberi S.N.C - a proprie spese - i prodotti in precedenza acquistati, consegnandoli al corriere, per la spedizione, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal momento in cui il Cliente ha avvisato Sbarberi SNC. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce i prodotti acquistati prima della scadenza del periodo di 14 giorni lavorativi.
- Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti potranno essere verificati ma non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati; dovranno, quindi, essere custoditi con la normale diligenza e restituiti integri, perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di qualsiasi segno di usura o sporcizia, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti e integri e non manomessi. Le etichette e le confezioni devono essere restituite integre, in caso di prodotti con confezioni sigillate questi dovranno essere restituiti nella confezione integra e sigillata, in modo da poter essere rivenduta ad altri clienti.
- Il cliente è responsabile per lo smarrimento o danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto.
- Se il diritto di recesso è esercitato rispettando le dianzi citate condizioni, Sbarberi S.N.C. - una volta ricevuti i prodotti ed effettuate (nei termini di cui supra), con esito positivo, le verifiche sugli stessi - provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti. Sbarberi S.N.C. esegue il rimborso, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la merce risulta consegnata a Sbarberi SNC, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato del Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo differente accordo tra le Parti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, il Cliente in tal caso dovrà inviare una email con l'IBAN e il riferimento del numero d'ordine.
- L’apertura del pacco del reso verrà filmata da Sbarberi S.N.C. come prova dello stato del reso. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, oltre al mancato rispetto dei dianzi citati termini, nel caso in cui i prodotti non risultino integri in ogni parte e/o accompagnati dai propri accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo, sigillo monouso, etc.) o, comunque, risultino utilizzati, detto recesso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il Prodotto. Sbarberi S.N.C. ne darà comunicazione al Cliente - tramite e-mail - entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, respingendo la richiesta di recesso. I Prodotti, qualora siano già pervenuti a Sbarberi S.N.C., rimarranno presso la stessa a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente stesso.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
- Ai Prodotti acquistati tramite il Sito si applicano le norme del Codice del Consumo inerenti la garanzia legale di conformità e le garanzie commerciali.
- La garanzia legale di conformità si applicherà a Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto e che si manifestino entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto.
- La garanzia riguarda esclusivamente la presenza di difetti di non conformità del Prodotto. Non viene applicata alcuna garanzia nel caso di danneggiamenti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente (ad esempio, lavaggi non conformi alle indicazione presenti sull'etichetta dei prodotti) ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica, ove presente, allegata al prodotto o comunque di dominio pubblico.
- Per potersi avvalere della garanzia, il Cliente deve denunciare a Sbarberi SNC il difetto di conformità entro e non oltre il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto, inviando una mail a info@bisbashop.com contenente:
- I propri dati anagrafici;
- L’indicazione del numero dell’ordine;
- L’indicazione del prodotto;
- L’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati;
- Almeno 1 fotografia del Prodotto che evidenzi la non conformità riscontrata.
- Qualora Sbarberi SNC ritenga di autorizzare la restituzione del Prodotto, per i soli casi di merce fallata o non conforme a quella ordinata, il reso verrà effettuato tramite corriere a spese di Sbarberi SNC. Dopo aver ricevuto la merce e aver effettuato i controlli qualitativi, nel caso si sia riscontrata la non conformità del Prodotto, Sbarberi SNC procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. Nel caso di pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato sul conto corrente che il Cliente indicherà a Sbarberi SNC.
RESPONSABILITÀ
- Sbarberi SNC non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione dell’ordine nei tempi previsti, o per la mancata esecuzione del Contratto di Vendita, nel caso in cui le stesse siano dipese da caso fortuito o da causa di forza maggiore o per qualsiasi ragione comunque non imputabile a Sbarberi SNC.
- Sbarberi SNC non può essere ritenuto responsabile per tutti gli inconvenienti o danni che derivino dall’uso della rete Internet o dal cattivo o intensivo uso degli articoli venduti sul Sito.
LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo e dal Decreto sul Commercio Elettronico.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I marchi, i nomi, i contenuti testuali e grafici, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul Sito non possono essere utilizzati se non in ambito esclusivamente privato. Ogni riproduzione totale o parziale del Sito è severamente vietata, e dall’accesso al Sito o dall’acquisto dei Prodotti non deriva nessun diritto sui contenuti e marchi riprodotti sul Sito stesso.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
- Per l’esecuzione del contratto, è obbligatorio il conferimento da parte del Cliente di alcuni dati personali. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti a Sbarberi SNC durante il processo di acquisto e/o di registrazione sono corretti e veritieri. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati del Cliente a Sbarberi SNC può avere come conseguenza l’impossibilità di eseguire il contratto.
- Sbarberi SNC garantisce il trattamento dei dati personali del Cliente in conformità e nel rispetto del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy), e assicura di adottare specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati e/o il loro uso illecito e/o non concesso. I dati forniti dal Cliente saranno registrati da Sbarberi SNC e utilizzati per dare esecuzione al contratto e, previo suo consenso, per eventuali ulteriori attività, così come indicate nell’informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della sua registrazione.
- Per tutto quanto concerne il trattamento dei dati personali del Cliente, la loro conservazione, la loro eventuale modifica e/o cancellazione, l’accesso agli stessi e in generale la politica della Privacy adottata da Sbarberi SNC si rinvia alla specifica Informativa pubblicata su Sito e consultabile attraverso il link seguente: Informativa sulla privacy.
CONTATTI
Per domande e chiarimenti legati al Sito, alle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto on line, allo stato di un ordine, alla restituzione di Prodotti o a rimborsi, il Cliente può contattare Sbarberi SNC all’indirizzo e-mail info@bisbashop.com .
MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. In ogni caso, ai singoli acquisti si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio del “modulo d’ordine”.